Daugelį metų mes tyrėme savitarnos įrenginių vartotojo sąsają. Mes išanalizavome visų Lietuvos bankų įrenginių infrastruktūrą, organizavome vartotojų testavimus. Šio darbo rezultatu tapo universalus ir adaptyvus bankomatų dizaino framework’as.
Vartotojų sąsajos kūrimo metu buvo atsižvelgta į daugybę veiksnių: bankomatų techniniai ypatumai ir apribojimai, „touch“ įrenginių teigiamos praktikos, savitarnos įrenginių naudojimas skirtingomis oro ir apšvietimo sąlygomis, bankų paslaugos ir t.t. Mes paruošėme optimalią informacijos architektūrą, minimizavome žingsnių kiekį. Taip pat mes ištestavome sukurtą aplinką su realiais vartotojais ir atsižvelgėme į jų pageidavimus. Dizaino atžvilgiu framework’ą galima adaptuoti bet kuriam bankui vos kelių mygtukų paspaudimo dėka.
